Qual prazo deve ser observado para a mudança de endereço do meu telefone fixo residencial?
Após a solicitação de mudança de endereço do seu telefone fixo residencial, a fornecedora tem o prazo de até 10 (dez) dias úteis para fazê-lo, assegurado o direito de manter o mesmo número, caso o outro endereço seja dentro da área de tarifa básica de uma mesma área local. Se o novo endereço estiver fora da área de tarifa básica, que seja atendido pelo mesmo DDD, deve ser observado pela fornecedora o prazo de 90 dias, contando que a região de destino possua as condições técnicas necessárias, assegurado o direito de manter o mesmo número.
Fonte: http://www.anatel.gov.br/consumidor/telefonia-fixa/direitos. Acesso em 24/05/2017.